隱私權政策

隱私權政策

本隱私權政策闡述了玄機閣Mystflow（以下簡稱「本網站」、「我們」或「我方」）在您造訪、使用我們的服務、透過mystflow.com （以下簡稱「網站」）進行購物或透過其他方式與我們溝通時（統稱「服務」），如何收集、使用及揭露您的個人資訊。本政策中，「您」指所有使用本服務的用戶，包括客戶、網站訪客或其他受本政策約束的個人。

請仔細閱讀本隱私權政策。

隱私權政策更新

我們可能基於營運、法律或監管要求不定期更新本政策。更新後的版本將發佈至網站並標註“最後更新日期”，同時遵循適用法律要求的其他步驟。

個人資訊的收集與使用

為提供服務，我們透過以下管道收集並可能在過去12個月內收集您的個人信息，具體資訊類型取決於您與我們的互動方式。除下述用途外，我們可能將資訊用於溝通、優化服務、履行法律義務、執行服務條款及維護各方權益。

我們收集哪些個人資訊？

我們收集的資訊類型取決於您使用網站和服務的方式。 「個人資訊」指可識別、關聯或描述您身分的訊息，包括以下類別：

1. 直接提供的信息

  • 聯絡方式：姓名、地址、電話、信箱。
  • 訂單資訊：姓名、帳單地址、收件地址、付款確認、郵件信箱、電話。
  • 帳戶資訊：使用者名稱、密碼、安全驗證問題等帳戶安全資訊。
  • 客服訊息：您透過服務發送的溝通內容。
    註：部分服務功能需您主動提供訊息，拒絕提供可能導致無法使用相關功能。

2. 使用資訊（自動化收集）

我們透過Cookies （如像素、SDK等技術）自動收集使用數據，包括裝置資訊、瀏覽器類型、網路連線、IP位址及您與服務的互動記錄。

3. 第三方來源資訊

  • 服務支援方：如Shopify等平台。
  • 支付處理方：銀行帳戶、信用卡資訊等用於訂單履約的付款資訊。
  • 線上追蹤技術：透過第三方工具收集的郵件開啟、廣告互動等資料。
    第三方資訊均依本政策處理，詳見下文「第三方網站與連結」。

個人資訊的使用場景

  • 商品與服務提供：處理支付、訂單履約、帳戶管理、物流安排及退貨換貨。
  • 行銷與廣告：透過郵件、簡訊或郵寄發送促銷訊息，優化廣告投放（歐盟用戶基於GDPR第6(1)(f)條合法利益）。
  • 安全與反詐欺：監控非法活動，保障帳戶安全（歐盟用戶基於GDPR第6(1)(f)條合法利益）。
  • 溝通與最佳化服務：提供客服支援及改善服務（基於GDPR第6(1)(f)條合法利益）。

Cookies

我們使用Cookies提升網站功能、分析使用者行為及優化廣告。您可透過瀏覽器設定管理Cookies，但停用可能會影響服務體驗。

  • Shopify相關Cookies ：詳見Shopify Cookies政策。
  • 全球隱私控制（GPC） ：若您的瀏覽器發送GPC訊號，我們將視為退出定向廣告請求（詳見GPC官網）。
    註：除GPC外，我們暫不支援其他「禁止追蹤」訊號。

個人資訊的揭露

我們可能在以下情況向第三方揭露資訊：

  1. 服務供應商：IT管理、支付處理、資料分析等合作方。
  2. 商業與行銷夥伴：依其隱私權政策使用資訊。
  3. 經您同意：如物流配送或社群媒體外掛程式使用。
  4. 關聯公司：基於業務運作的合法利益。
  5. 法律合規：應對法律要求、執行條款或保護權益。

過去12個月所揭露的資訊類別：

資訊類別 接收方類型
基礎聯絡資訊、訂單帳號訊息 供應商、支付處理方、物流合作方等
商業記錄、客戶支援資訊 商業與行銷夥伴
使用數據、地理位置資訊 關聯公司
我們不會在未經同意下使用或揭露敏感資訊。

第三方網站與連結

本站可能包含非運營方鏈接，請查閱其隱私權政策。我們不對第三方平台的隱私措施負責，您在社群媒體等公開平台的資訊可能會被他人查看。

兒童資訊

我們不為兒童提供服務，亦不故意收集其資訊。若您發現兒童資訊被誤收，請透過下文聯絡方式要求刪除。目前我們未「分享」或「出售」16歲以下用戶資訊。

安全與資訊留存

我們採取合理安全措施，但無法保證絕對安全。資訊留存時長取決於帳戶維護、法律義務或爭議解決需求。

您的權利

根據居住地，您可能享有以下部分或全部權利：

  • 存取、刪除、更正、可攜權：申請取得、刪除、更正或轉移資訊。
  • 退出定向廣告或資訊共享：透過GPC訊號或聯絡我們行使。
  • 限制處理、撤回同意、申訴：以指定方式操作。
  • 郵件取消訂閱：透過郵件內取消訂閱選項停止促銷訊息。

註：我們不會因您行使權利而歧視對待，可能需驗證身分後方可處理請求。

投訴與聯絡方式

如有隱私相關問題，請聯絡：

  • 信箱：support@mystflow.com
  • 地址： FLAT C, 9/F,WINNING HOUSE, NO.72-76,Wing Lok Street, Sheung Wan, Hong Kong

歐盟使用者可向當地資料保護機構提出申訴（ 監管機構清單）。

國際用戶

您的訊息可能跨境傳輸至其他司法管轄區。歐盟用戶資料出境時，我們採用歐盟標準合約條款或英國等效機制保障合規。

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