退款政策
退款退货政策
30天无理由退货
自收到商品之日起30天内，您可申请退货。
退货条件
- 商品需保持原状：未使用、未拆封，标签完好且保留原始包装。
- 需提供购买凭证（如订单号、收据）。
退货流程
- 发送邮件至 support@mystflow.com 申请退货。
- 审核通过后，我们将发送退货标签及寄送指南至您的邮箱。
- 请将商品寄至：[填写退货地址]。
注：未经申请直接寄回的商品将不予受理。
商品质量问题
若收到破损、错件或瑕疵商品，请签收后立即联系我们，我们将为您妥善处理。
不可退货商品
以下商品恕不接受退货：
- 定制类商品（如刻字、个性化设计）
- 易耗品（食品、鲜花、植物等）
- 个人护理用品（护肤品、化妆品等）
- 危险品（易燃液体、气体等）
- 特价商品或礼品卡
换货须知
如需更换商品，请先按流程退货，审核通过后重新下单购买。
欧盟用户特别权益
欧盟地区用户享有14天无理由退货权（商品需符合上述退货条件）。
退款到账说明
- 收到退货后，我们将在10个工作日内审核并通知结果。
- 审核通过后，款项将原路退回至您的支付账户。
注：银行或支付平台处理可能需额外时间，请耐心等待。 - 若超过15个工作日未收到退款，请联系 support@mystflow.com 查询。
政策更新日期：请定期查阅最新版本以获取准确信息。
